Marketing

Über die Köpfe in die Herzen der Menschen - und umgekehrt

Im Frühjahr 2008 wurde mit der umfassenden Marketinkampagne mit Blick auf die Gründung der StädteRegion Aachen begonnen. Mit Blick auf die Kommunalwahl erreichten die Marketingmaßnahmen in den Sommermonaten Juni, Juli und August  2009 den Zenit des inszenierten Spannungsbogens.

Im Mittelpunkt der direkten Kommunikation standen dabei die Präsentationen während des CHIO, beim Musikfest, beim Wandertag und bei diversen Ausbildungsbörsen. In vielen Gesprächen fiel vor allem das veränderte Informationsbedürfnis der Besucherinnen und Besucher positiv auf. Die Frage lautete nicht mehr „StädteRegion – was ist das“? Stattdessen hörte man am Zelt immer wieder: „Was gibt es Neues bei der StädteRegion?“. Und das bezog sich nicht nur auf die 2000 „Sofakissen“, die mindestens genauso viele Besucher an den CHIO-Stand lockten. Kistenweise verteiltes Informationsmaterial und hunderte Postkarten mit dem Gruß aus der StädteRegion zeugen von großem Interesse bei der interessierten Bevölkerung. Man muss aber auch feststellen, dass leider immer noch Menschen „aktiv weghören“ und an politischen Entwicklungen nicht interessiert sind.
Die überwiegend positiven Erfahrungen sind dabei keineswegs ausschließlich dem Marketing zu verdanken. Zahlreiche Medien, allen voran der Aachener Zeitungs- und der Super-Sonntag-Verlag, aber auch Hörfunk und Fernsehen haben großen Anteil an dem „neuen Informationsbewusstsein“ in der Bevölkerung.
Insgesamt betrachtet, kann ein positives Fazit gezogen werden. Es wird kaum noch Menschen in der StädteRegion geben, die den Begriff der neuen Gebietskörperschaft bis dato noch nicht gehört haben und die meisten werden auch erklären können, dass es sich um den „Nachfolger des Kreises Aachen“ handelt, der regionale Aufgaben der Stadt Aachen wahrnimmt. 
Weitere Details wissen in der Regel nur sehr interessierte Bürger oder aufmerksame Zeitungsleser. Weil aber auch nur wenige Menschen wissen, welche Aufgaben und Funktionen denn grundsätzlich Kreistag oder Stadtrat haben, wird dringend empfohlen, die Strategie der direkten Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern fortzusetzen.
Im Fokus muss dabei die Bildung eines positiven Images stehen. Beispielsweise indem die Mehrwerte städteregionaler Zusammenarbeit dokumentiert und nachhaltig vermittelt werden. Aber auch, in dem die Städteregion demnächst Highlights aus den einzelnen Kommunen im städteregionalen Kontext bewirbt.
Ob es die zahlreichen kulturellen, touristischen oder wirtschaftlichen Angebote in der StädteRegion sind; für die Bürgerinnen und Bürger wie auch für Besucherinnen und Besucher gibt es noch eine Menge Neues zu entdecken und dabei sollte die StädteRegion unbedingt behilflich sein.