StädteRegion

Informationen zum Bearbeitungsstand:

Mit Stand vom 21.11.2023 haben wir einen Großteil der Beihilfeanträge, die bis zum 12.10.2023 beim Schulamt für die Städteregion Aachen eingegangen sind, für Sie bearbeitet. Aufgrund der gewichteten Bearbeitung (s. Information unten) stehen noch einzelne Anträge aus, die vor diesem Datum eingegangen sind. Die Bearbeitung dieser Anträge erfolgt in Kürze.

Aufgrund der aktuellen Personalsituation können wir den gewohnten Service zur Zeit leider nicht sicherstellen. Die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anträge erfolgt auch weiterhin in der Reihenfolge des Eingangs. Nachfragen zum Eingang von Anträgen oder zum Bearbeitungsstand können derzeit  - unabhängig vom Eingangskanal - nicht beantwortet werden.

Die Telefonzeiten montags und donnerstags entfallen bis auf Weiteres. Sie erreichen uns telefonisch derzeit ausschließlich mittwochs in der Zeit von 14 bis 16 Uhr.

Wir hoffen, künftig wieder in der gewohnten Form für Sie da sein zu können und danken für Ihr Verständnis.

Schließung der Beihilfestelle zwischen den Feiertagen vom 27.12.2023 – 29.12.2023 (Stand 11/2023): 

Bitte beachten Sie, dass die Beihilfestelle im Schulamt für die Städteregion Aachen in der Zeit vom 27.12.2023 – 29.12.2023 geschlossen bleibt.

Wir bedanken uns für das bisher entgegengebrachte Verständnis in der besonderen Personalsituation und wünschen Ihnen und Ihren Familien eine besinnliche Weihnachtszeit und ein gesundes Jahr 2024.

Informationen zur Antragstellung (Stand 11/2023):

• Allgemeines:

  Die Postanschrift für Ihre Beihilfeangelegenheiten lautet:
  Zentrale Scanstelle Beihilfe
  32746 Detmold

  Bitte verwenden Sie ausschließlich die aktuellen Formulare und Vordrucke. Diese können Sie als ausfüllbare PDF-Dateien wie gewohnt online abrufen (s. unter "Links" - "Anträge und Formblätter"). Die Zentrale Scanstelle Detmold ist in den Antragsvordrucken bereits als Adressat hinterlegt. Bei der Weiterverwendung von veralteten Vordrucken können Ihre Anliegen ggf. nicht bearbeitet werden.

   

• Öffnung der Beihilfe NRW App für den Langantrag:

  Die Nutzungsmöglichkeiten der Beihilfe NRW App wurden erweitert. Nunmehr können beihilfeberechtigte Personen die App auch zur Übermittlung eines Langantrages nutzen. Analog zum Verfahren zur Übermittlung eines Pflegeantrages (Anlage „Pflege“) ist hierfür zunächst der entsprechende Papiervordruck („Antrag auf Zahlung einer Beihilfe“) von den beihilfeberechtigten Personen auszufüllen, zu unterschreiben und als erster Beleg in der App abzufotografieren.

  Diese Öffnung gilt ausschließlich für Sachverhalte, die Sie regulär mit dem schriftlichen Langantrag im Rahmen der Antragstellung anzeigen würden: z.B. Änderung der Versicherungsverhältnisse, Änderung der Bankverbindung, Änderung der Anschrift etc..

  Klassischer Schriftverkehr (z.B. die Vorlage von Kostenvoranschlägen, Widersprüche etc.) sind von der Öffnung ausdrücklich nicht umfasst und dürfen – wie bisher – ausschließlich durch Übersendung an die Scanstelle eingereicht werden. Form- oder Fristversäumnisse die durch die Nichteinhaltung entstehen können, gehen zulasten der Antragsteller_innen.

  Einzelheiten hierzu sowie weitere Hinweise zur Antragstellung können Sie unserem Infoblatt zur Antragstellung (s. unter "Infos" - "Infoblatt: Hinweise zur Antragstellung ") entnehmen.

Informationen zur gewichtigen Bearbeitung (Stand 07/2023):

Zur Beschleunigung der Bearbeitungszeit erfolgt die Beihilfefestsetzung derzeit im Rahmen einer gewichtigen Bearbeitung. Die eingereichten Belege wurden daher ggf. nicht umfassend geprüft. Hierdurch unterbleiben eventuell Beanstandungen. Rechtsansprüche für künftige Beihilfefestsetzungen können daraus nicht abgeleitet werden.

Die gewichtete Bearbeitung erfolgt anhand einer Risikobewertungsmatrix. Dies kann dazu führen, dass Ihre Anträge aktuell ausnahmsweise nicht in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet werden. Bitte sehen Sie von diesbezüglichen Rückfragen ab. Auf diesem Wege unterstützen Sie uns, Ihre Anträge schnellstmöglich bearbeiten zu können.

Bitte achten Sie ab sofort darauf, ausschließlich die aktuellen Formulare und Vordrucke zu verwenden. Bei der Weiterverwendung der veralteten Vordrucke können Ihre Anliegen ggf. nicht bearbeitet werden.