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Straßenverkehrsamt (A 36)

Um die Gefahr einer Ansteckung mit dem Corona-Virus zu minimieren ist es bis auf weiteres erforderlich, die Anzahl der Wartenden zu reduzieren sowie die Dauer des Aufenthaltes im Wartebereich zu verkürzen. Zudem werden die Wartezonen so gestaltet, dass auch der notwendige Abstand zueinander immer eingehalten werden kann. Bitte beachten Sie, dass bei Unterschriftsleistungen der eigene Kugelschreiber benutzt werden soll.
 

Weiterhin gilt für das Straßenverkehrsamt, dass für eine persönliche Vorsprache in der Regel ein Termin vereinbart werden muss.

Bitte beachten Sie, dass das Gebäude aufgrund der pandemiebegrenzten Anzahl der Wartenden in den Wartebereichen frühestens 10 Minuten vor Ihrem Aufruf betreten werden kann.

Mögliche Wartezeiten in den Bürgerservices teilt Ihnen der Sicherheitsdienst mit.

Telefonische Erreichbarkeit
Aufgrund steigender Fallzahlen können nicht alle Anrufe zeitnah entgegen genommen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Kapazitätsbedingte Freigabe von Terminen
Sollte kein zeitnaher Termin verfügbar sein, dann schauen Sie bitte regelmäßig nach. Da kurzfristig stornierte Online-Termine wieder freigegeben und kapazitätsbedingt weitere Termine eingestellt werden können, lohnt es sich, tagesaktuell zu prüfen, ob ein Termin gebucht werden kann.
Im Interesse aller Bürger_innen bitten wir darum, dass Termine, die nicht wahrgenommen werden können, schnellstmöglich storniert werden, damit die freigewordenen Kapazitäten online direkt neu vergeben werden können.
Wartezeit trotz Termin
Auch bei Einsatz eines Terminbuchungssystems sind Termine nicht immer auf die Minute genau planbar. Kurzfristige und unvorhersehbare Ereignisse können Auswirkungen auf die gebuchten Termine haben und dazu führen, dass Wartezeiten trotz Termin entstehen.
Wir sind bemüht, diese Wartezeiten immer so kurz wie möglich zu halten, in der Regel unter 30 Minuten. Hierfür bitten wir um Verständnis und Berücksichtigung bei der Planung Ihrers Termins.
 


Unser Servicetelefon

Zentrale:                       + 49 241 5198-6500



In den Wartebereichen des Straßenverkehrsamtes der StädteRegion Aachen steht Ihnen freies W-LAN zur Verfügung.

Kontakt

Straßenverkehrsamt
Carlo-Schmid-Straße 4
52146 Würselen
Tel: +49 241 5198-6500
Fax: +49 241 5198-80650

info.stva@staedteregion-aachen.de

Eingeschränkter Samstagsservice

Öffnungszeiten:

Mo. - Uhr    
Di. - Uhr    
Mi. - Uhr   und  - Uhr
Do. - Uhr    
Fr. - Uhr    
Sa. - Uhr