StädteRegion

Aktuelle Corona-Infos im Straßenverkehrsamt:

Bitte sprechen Sie nur dann persönlich vor, wenn Sie keine coronaspezifischen Krankheitssymptome haben. Personen mit Krankheitssymptomen wie Fieber, Erkältungssymptomen oder Geschmacksverlust erhalten keinen Zutritt.

Es wird empfohlen medizinische Masken, also OP- oder FFP2-Masken, zu tragen.

Bitte beachten Sie diese Regelungen auch für Ihren Besuch im Straßenverkehrsamt.

Weiterhin gilt für das Straßenverkehrsamt, dass für eine persönliche Vorsprache in der Regel ein Termin vereinbart werden muss.

Mögliche Wartezeiten in den Bürgerservices teilt Ihnen der Sicherheitsdienst mit.

Telefonische Erreichbarkeit
Aufgrund steigender Fallzahlen können nicht alle Anrufe zeitnah entgegen genommen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Kapazitätsbedingte Freigabe von Terminen
Sollte kein zeitnaher Termin verfügbar sein, dann schauen Sie bitte regelmäßig nach. Da kurzfristig stornierte Online-Termine wieder freigegeben und kapazitätsbedingt weitere Termine eingestellt werden können, lohnt es sich, tagesaktuell zu prüfen, ob ein Termin gebucht werden kann.
Im Interesse aller Bürger_innen bitten wir darum, dass Termine, die nicht wahrgenommen werden können, schnellstmöglich storniert werden, damit die freigewordenen Kapazitäten online direkt neu vergeben werden können.
Wartezeit trotz Termin
Auch bei Einsatz eines Terminbuchungssystems sind Termine nicht immer auf die Minute genau planbar. Kurzfristige und unvorhersehbare Ereignisse können Auswirkungen auf die gebuchten Termine haben und dazu führen, dass Wartezeiten trotz Termin entstehen.
Wir sind bemüht, diese Wartezeiten immer so kurz wie möglich zu halten, in der Regel unter 30 Minuten. Hierfür bitten wir um Verständnis und Berücksichtigung bei der Planung Ihrers Termins.
 

Unser Servicetelefon

Zentrale:                       + 49 241 5198-6500

In den Wartebereichen des Straßenverkehrsamtes der StädteRegion Aachen steht Ihnen freies W-LAN zur Verfügung.