Breadcrumb

Terminvereinbarung für den Bürgerservice der Zulassungsstelle in Würselen

 
Privatkunden:
Dienstleistungen der Zulassungsstelle können generell nur mit einem vorab gebuchten Termin in Anspruch genommen werden. Sie haben die Möglichkeit, einen Termin online oder telefonisch zu buchen.

Terminvereinbarungen sind nur für Privatpersonen und Gewerbetreibende, jedoch nicht für Autohändler und Zulassungsdienste, vorgesehen. Es können bis zu drei Dienstleistungen in einem Termin gebucht werden.


Ausnahmen:
Folgende Anliegen können ohne Termin nur montags bis freitags erledigt werden:

  • Außerbetriebsetzung
  • Adressänderung, bei Umzug innerhalb der StädteRegion Aachen
    -nutzen Sie hierfür doch einfach unsere online Adressänderung (siehe Online Prozesse des Straßenverkehrsamtes)
  • Beantragung einer Feinstaubplakette
  • Erneuern der Stempelplakette(n), z.B. beschädigte Kennzeichen
  • Kennzeichenwechsel (Umkennzeichnung) wegen Kennzeichenverlust oder Kennzeichendiebstahl

 

Autohändler und Zulassungsdienste:
Für Händler und Zulassungsdienste besteht die Verpflichtung, ihre Zulassungsunterlagen in der Zeit von 7:30 Uhr bis 11:00 Uhr an der Information abzugeben. Sollte im Einzelfall ein Termin benötigt werden, ist der Name des Kunden unter „Bemerkung“ einzutragen. Ansonsten kann eine Bearbeitung nicht erfolgen.


Online-Terminvereinbarung
So gelangen Sie in wenigen Schritten zu Ihrem Wunschtermin:

  1. Terminvereinbarung aufrufen
  2. Anliegen und Anzahl der Anliegen eintragen und den für Sie optimalen Termin aus dem Angebot auswählen
  3. Pflichtfelder ausfüllen
  4. Aktivierungs-Link in der E-Mail innerhalb von 2 Stunden bestätigen
  5. Wartenummer erhalten Sie in einer weiteren E-Mail

Fertig!

Wichtig: Bitte geben Sie alle Anliegen und deren Anzahl an, damit wir einen pünktlichen Aufruf Ihres Termins sicherstellen können! Es können nur diejenigen Anliegen bearbeitet werden, für die Sie einen Termin haben, da es ansonsten zu Verzögerungen kommt und nachfolgende Termine nicht eingehalten werden können.
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, Ihren gebuchten Termin wieder zu löschen.
Informationen zu den erforderlichen Unterlagen finden Sie unter der Rubrik „KFZ Zulassungsstelle“.

Telefonische Terminvereinbarung

Sie können einen Termin auch telefonisch vereinbaren. Sie erreichen die Mitarbeitenden unseres Callcenters unter 0241/5198-6500.


Kontakt

Straßenverkehrsamt
Carlo-Schmid-Straße 4
52146 Würselen
Tel: +49 241 5198-6500
Fax: +49 241 5198-80650

info.stva@staedteregion-aachen.de

Öffnungszeiten:

Mo. - Uhr    
Di. - Uhr    
Mi. - Uhr   und  - Uhr
Do. - Uhr    
Fr. - Uhr    
Sa. - Uhr